YALOVA – Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi, 2025 yılına ait faaliyet ve değerlendirme raporunu kamuoyuyla paylaştı. Merkez Müdürü Muharrem Bukan, yaptığı açıklamada 112’nin Yalova genelinde hayat kurtaran kritik bir görev üstlendiğini, ancak bilinçsiz ve asılsız aramaların sistemi zaman zaman olumsuz etkilediğini vurguladı.

Muharrem Bukan, 2025 yılı içerisinde merkeze toplam 358 bin 348 çağrı ulaştığını, bu çağrıların 180 bin 434’üne anında ve etkin şekilde müdahale edildiğini ifade etti.

Müdahale edilen çağrıların dağılımı şöyle açıklandı:

97 bin 897  çağrı Sağlık birimle

77 bin 075çağrı Emniyet birimlerine,

26 bin 061 çağrı Jandarma birimlerine,

9 bin 134 çağrı İtfaiye birimlerine,

1 bin 201 çağrı Orman birimlerine yönlendirildi.

Bu verilerin, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin kamu güvenliği, sağlık hizmetleri ve afetlere müdahale noktasında ne denli hayati bir rol üstlendiğini ortaya koyduğunu belirten Bukan, çağrı karşılama personelinin ortalama reaksiyon süresinin 2,66 saniye olduğunu söyledi. Bukan, acil durumlarda saniyelerin dahi hayati önem taşıdığına dikkat çekti.

Asılsız Çağrılara Para Cezası

Özverili çalışmalara rağmen asılsız ve gereksiz çağrıların ciddi bir sorun olmaya devam ettiğini dile getiren Muharrem Bukan, 2025 yılı içerisinde 112 Acil Çağrı Merkezi’ni gereksiz yere meşgul eden 10 kişiye toplam 25 bin 792 TL idari para cezası uygulandığını açıkladı.

Bu kapsamda 8 kişiye 2 bin 849 TL, 2 kişiye ise 1.500 TL idari para cezası kesildi. Asılsız ihbarların yalnızca sistemi meşgul etmekle kalmadığını belirten Bukan, bu tür çağrıların gerçek bir acil durumda yardıma ihtiyacı olan vatandaşların hayatını riske attığını vurguladı.

“112 Hayat Kurtaran Bir Hattır”

Vatandaşlara çağrıda bulunan Bukan, 112’nin oyun, şaka, bilgi alma ya da deneme amaçlı aramalar için değil, yalnızca gerçek ve acil durumlar için kurulmuş hayati bir sistem olduğunu belirtti. Yapılan her asılsız çağrının, başka bir vatandaşın hayatından çalınan saniyeler anlamına geldiğini ifade etti.

Bukan ayrıca, 2026 yılı itibarıyla da gereksiz ve asılsız aramalara yönelik idari para cezalarının kararlılıkla uygulanmaya devam edeceğini kaydetti. Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi’nin 7 gün 24 saat vatandaşların can ve mal güvenliği için görev başında olduğunu belirten Bukan, açıklamasını “112 bir telefon numarasından ibaret değildir; hayat kurtaran bir hattır. Bilinçli kullanım hepimizin sorumluluğudur” sözleriyle tamamladı.